خدماتنا الشاملة لأجهزة بيكو
مركزنا متخصص في التعامل مع كافة أعطال أجهزة بيكو المنزلية بدقة متناهية:
❄️ ثلاجات بيكو
علاج ضعف التبريد، مشاكل تسريب المياه، توقف التجميد، وضبط أنظمة النوفروست بدقة.
🧺 غسالات بيكو
إصلاح أعطال عدم العصر، الطرد، توقف البرنامج فجأة، وتغيير مكونات الغسالة التالفة بأصلية.
🍽️ غسالات أطباق بيكو
صيانة دورات التنظيف، انسداد الرشاشات، ومشاكل سخان المياه داخل الغسالة بكفاءة عالية.
أشهر الأعطال وكيف يعالجها مركز بيكو
فريقنا الهندسي مجهز بالكامل للتعامل مع أي عطل بكفاءة وسرعة:
الثلاجة تعمل ولكن بدون تبريد
السبب: خلل في دائرة التبريد أو تسريب غاز.
الحل: فحص شامل وشحن الدائرة بغاز أصلي مع ضمان الإصلاح.
الغسالة تصدر صوتاً عالياً أثناء العصر
السبب: تلف رمان بلي الحلة أو وجود جسم غريب.
الحل: فك الغسالة واستبدال الأجزاء الميكانيكية التالفة.
تسريب مياه من غسالة الأطباق
السبب: تلف كاوتش الباب أو انسداد خراطيم المياه.
الحل: تغيير كاوتش الباب وتنظيف دورة الصرف بدقة.
توقف الجهاز تماماً عن التشغيل
السبب: عطل في اللوحة الإلكترونية (البوردة).
الحل: فحص البوردة وإصلاح الأعطال أو استبدالها بقطعة أصلية معتمدة.
بلغ عن عطل جهاز بيكو الآن
فريق خدمة عملاء بيكو جاهز لتلقي بلاغات الأعطال في أي وقت. لا تتردد في الاتصال بنا لاستعادة كفاءة أجهزتك. لدينا ايضا مركز صيانة يونيفرسال
دورة معالجة الشكاوى وبلاغات الأعطال لدينا
نحن نتبع آلية صارمة تضمن فحص شكواكِ والتعامل معها بجدية تامة لرفع كفاءة الخدمة المقدمة لكِ:
تلقي البلاغ وتصنيفه
بمجرد اتصالكِ برقم الشكاوى، يقوم ممثل خدمة العملاء بتسجيل موديل جهاز بيكو بدقة وتوصيف العطل (سواء كان ميكانيكياً أو إلكترونياً في البوردة) لتحضير قطع الغيار المناسبة مسبقاً.
المتابعة أثناء الصيانة المنزلية
يتحرك الفني بسيارة الخدمة المجهزة إلى منزلكِ، ويظل قسم الدعم الفني على تواصل مستمر معكِ للتأكد من وصول المهندس في الميعاد المحدد وإتمام الفحص الشامل للجهاز أمامكِ.
قسم الجودة وتقييم الخدمة
بعد مغادرة الفني وتسليمكِ شهادة الضمان المعتمدة وفاتورة المكونات المستبدلة، يتصل بكِ مسؤول الجودة لتقييم كفاءة الإصلاح والتأكد من زوال العطل تماماً وقفل الشكوى بنجاح.
نصائح وقائية لتجنب أعطال بيكو المتكررة
إليكِ مجموعة من الإرشادات الهندسية البسيطة التي تحمي أجهزة بيكو من التلف المفاجئ وتقلل حاجتكِ للإصلاح:
دورة الخل الشهرية للغسالات
تنظيف حلة الغسالة وغسالة الأطباق بعمل دورة ساخنة بالخل كل شهر يمنع تراكم الأملاح والتكلسات فوق السخان وطلمبة الطرد.
ترتيب الأطعمة في الثلاجة
تجنبي سد فتحات توزيع الهواء البارد (النوفروست) داخل الثلاجة بكثرة الأواني، لأن ذلك يسبب جهداً مضاعفاً على الموتور وضعف التبريد بمرور الوقت.
فصل الأجهزة عند انقطاع التيار
عند انقطاع الكهرباء، ينصح بفصل القابس فوراً وعدم إعادته إلا بعد استقرار التيار بدقائق، لحماية اللوحة الإلكترونية الحساسة لأجهزة بيكو الحديثة.